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トーンモバイルの解約方法・MNP転出手順から注意点まで徹底解説

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子どものスマホデビューに「見守り機能が充実」「細かな制限機能がある」「子ども端末のみの契約OK」と、いいこと揃いの格安SIMといえば「トーンモバイル」です。

ただし「申し込みはオンラインで15分で完了」と簡単なのに比べて、解約やMNP転出時は気をつけないと損することが実はあるのよね!!

この記事では、トーンモバイルの解約方法やトーンモバイルから他社への乗り換え(MNP転出)の手順まで、絶対に損をしないようにどこよりも詳しく解説します。

気になるところをチェック

目次

トーンモバイルの解約方法は専用ページか電話受付のみ

トーンモバイルの解約方法

まずトーンモバイルは、解約でも他社へのMNP転出でも店頭での申し込みはできません

トーンモバイルの解約・他社へのMNP転出をする場合には、専用Webページよりお手続が必要になります。

「対面での申し込みがないのは不安」という方も、専用ページから手続きは簡単なので、安心してくださいね。

Webページでの解約手続きが不安な方は、トーンモバイルのサポート窓口より電話での解約手続きも可能です。

トーンモバイルのサポート窓口
お電話番号:050-730-6773
窓口受付時間:10:00〜19:00

トーンモバイルを解約・MNP転出するときのするときの注意点

トーンモバイルを解約やMNP転出する場合に気をつけなければいけないことは、4つあります。

解約のタイミングは毎月25日までが理想(日割りされない)

トーンモバイル は毎月25日が締め切りのため、解約のタイミングは25日までに申し込むことが理想です。

解約する月の日割り計算はされないため、例えば10日頃に解約しても締め切りギリギリの25日に解約しても、1ヶ月分の料金が同じだけ請求されます。

ただし、25日ギリギリに解約を申し込むと「電話受付が混んでいた」「エラーで専用ページが開かない」などトラブルが発生して、解約手続きが遅れて翌月分請求される可能性もあるわ。
解約手続きは20日〜24日の間にするのがオススメよ。

最低利用期間の24ヶ月以内だと解約金が発生

トーンモバイル の利用期間が24ヶ月以内の解約の場合は、違約金1,000円(不課税)が請求されます。

ただし、トーンモバイルをiPhoneで契約する「トーンモバイル for iPhone」の場合、解約の違約金は発生しないわよ。

トーンモバイル for docomoの「トーンモバイル for Android(トーンモバイル オリジナル端末)」及び、「トーンモバイル 」をお使いの方は契約期間に注意が必要です。

もちろん、24ヶ月以上利用した後はいつ解約しても違約金は発生しません。

SIMカードの返却が必要

トーンモバイル解約時はSIMカードの返却が必要です。

返却期日は解約翌々月の25日までで、返却しなければ紛失手数料3,300円(税込)がかかります

25日が土日祝日またはトーンモバイル指定の休日の場合、その前営業日(営業日=土日祝日またはトーンモバイル指定休日を除く平日のこと)がSIM返却の到着締め切りよ。
返却時はカレンダーをよくチェックしてね。

スマホの分割残債は一括で支払う

トーンモバイル でスマホ本体を分割払いで購入した場合、分割払いが残っていても解約・MNP転出はできますが、分割残債を一括で支払わなければいけません。

スマホ本体分割残債の一括支払いは、最後の基本使用料を支払うタイミングで請求されます。

一括で支払えるよう、まとまったお金を用意しなればいけないことに注意してください。

ちなみにトーンモバイル で購入したスマホはSIMロックがかかっていない「SIMフリースマホ」だから、他キャリアのSIMをそのまま差して使えるわよ。

MNP転出には手数料と有効期限がある

トーンモバイルから別のキャリアにMNP転出する場合、トーンモバイルでMNP予約番号を取得する必要があります。

その場合に、MNP転出手数料とMNP予約番号のう有効期限があるので気をつけましょう。

  • MNP転出手数料:3,000円
  • MNP予約番号の有効期限:15日間

有効期限が切れるともう一度手続きが必要になるので、乗り換え先などを決めた上で手続きしましょう!

トーンモバイルの解約方法(MNP転出方法)を解説

ここからは、実際のトーンモバイルの解約方法(MNP転出方法)を解説します。

STEP
トーンモバイル 公式ホームページの専用解約ページをクリック

公式ホームページのトーンモバイル専用解約ページから解約手続きに進みます。

「トーンモバイル for docomo」と「トーンモバイル」の方によって選択するページが変わってきます。

STEP
専用ページへログインする

契約者のメールアドレス(またはお客様ID)とパスワードを入力し、専用ページへログインします。

STEP
確認コードを入力

ログインするとメールに送られてくる「確認コード」を入力します。

トーンモバイル解約方法
STEP
解約かMNP転出かを選ぶ

そのまま解約するか、MNP転出してから解約するかを選びます。

トーンモバイルの解約ページ
STEP
アンケートに答える

次の乗り換え先や解約理由などを答える簡単なアンケートに答えると解約が完了できます。

解約後のSIM返却方法

トーンモバイルを解約したら、解約月の翌々月の25日までにSIMを返却しなければいけません。

もし、返却期日の25日が土日祝日やトーンモバイル 独自の休業日の場合は、その前営業日までに返却が必要です。

期日までに返却が遅れた、または返却しなかった場合、紛失手数料として3,300円(税込)を支払わなければいけません

SIM返却には、無料送付できるトーンモバイル公式サイトの「返信用封筒」を印刷して使ってね!

ここからは、公式サイトから返却用封筒を印刷して発送する方法を解説します。

返却用SIMカード返却用封筒はこちらからダウンロードできます。

※トーンモバイル 公式ホームページ

A4サイズ・1枚のみプリントアウトするだけで、返信用封筒ができ上がります。

上の画像でわかるように、封筒自体に書いてある①〜④の折り方説明に従って折れば、ハサミなしで簡単に封筒が作れるよ。

トーンモバイルの解約・MNP転出先におすすめの格安SIM

トーンモバイルを使ってみたけどイマイチだったな…という方に、乗り換え先のおすすめの通信会社をご紹介します。

乗り換え先にどこを選んだらいいかわからないという方はぜひ参考にしてください。

これまでドコモ・au・ソフトバンクと言った大手キャリアやたくさんの格安SIMまでさまざま試してきた筆者がとても良かった通信会社をおすすめしています。

乗り換え先におすすめの通信会社
  • LINEMO
  • Hamic Pocket

LINEMO

LINEMOはソフトバンクのオンライン申し込み専用のプランです。

格安SIM並の低価格でありながら、きちんとソフトバンク回線を使用できるので高速通信が可能。

安くて速いので格安SIMを選ぶ理由がなくなっちゃったね!

料金プランはデータ容量が3GBタイプと20GBタイプのみのわかりやすく2種類。

スマホプランミニプラン
データ容量20GB+LINEはギガフリー3GB+LINEはギガフリー
月額2,728円(税込)990円(税込)
速度制限時の速度1Mbps300Kbps
キャンペーン内容通話オプション割引
LINEスタンププレミアム ベーシックプランを利用可能
通話オプション割引
LINEMOの料金プラン

両プラン共にLINEはギガフリーとなるので、万が一速度制限がかかってもスムーズにLINEが使えるのも嬉しいポイントです。

更に現在ではスマホプラン・ミニプラン共に、申し込むとpaypayポイントが還元されるお得なキャンペーン中なのでお申込するならこの機会がおすすめです。

通常500円かかる5分かけ放題もなんと1年間無料だなんて!

トーンモバイルからお乗り換えする通信会社はLINEMOが1番おすすめです。

気になる方は公式ページをチェックしてみてはいかがでしょうか。公式サイトは下記の赤いボタンから移れます。

\ミニプランは半年間実質無料で利用可能 /

公式サイトで詳しく見てみる

※お申し込みは5分ほどで簡単です

LINEMOの料金プランをもっと詳しく知りたい方は下記の記事を参考にしてください。

Hamic Pocket

トーンモバイルを子どもに持たせていたけど、「サイズが大きい」「ネットなどうまく使いこなせない」など不満があって解約を考えている方には子どものプレスマホでもある「Hamic POCKET」がおすすめです。

Hamic POCKETのおすすめポイント
  • 子どもが使いやすい操作性とサイズ感
  • 防犯ブザーが搭載
  • 最低利用期間や解約違約金がない
  • 月額1,100円で運用できる

サイズ感がちょうど小学生低学年くらいの子どもが操作しやすいサイズです。

操作が簡単で月額も安いのでトーンモバイルのかわりの子ども用スマホを探している方におすすめ!

\通話・メッセージ・位置確認ができる/

トーンモバイルの解約方法とMNP転出方法まとめ

ここまでは、トーンモバイルの解約方法と他社キャリアへのMNP転出方法について解説しました。

トーンモバイルは店頭での解約はできず解約方法は「専用ホームページかサポート窓口にお電話で申し込み」する必要があります

解約の時には、以下4点に注意が必要です。

トーンモバイル 解約時に注意すること
  • 解約のタイミングは毎月25日までが理想(日割りされない)
  • 利用期間が24ヶ月以内だと解約金(1,000円/不課税)が発生
  • 解約翌々月の25日までに、SIMカードの返却が必要
  • スマホの分割残債は一括で支払う

SIMカード返却を忘れたり、期限内に返却できなかった場合は、紛失手数料3,300円(税込)が発生するので気をつけてください。

SIMカードの返却は、こちら専用封筒をダウンロードすれば無料でできます。

ちなみに解約しても、購入したトーンモバイルスマホ本体はSIMフリーのため、他社キャリアのSIMを挿して使うことができます

また、トーンモバイルから他社キャリアへMNP転出する方法も同様です。

他社キャリアを使い始めたタイミングで、トーンモバイルの解約手続きは完了します。

新しいスマホを利用した時点で、トーンモバイルは自動解約になるよ。

トーンモバイルの解約もMNP転出方法も、注意点さえ知っておけば損をせずに、簡単にできることがわかりました。

トーンモバイルの解約やMNP転出を検討されている方はぜひ本記事を参考にしてください。

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