「トーンモバイルを解約したいけど、どこから手続きするの？」
「MNP予約番号ってどうやって発行するの？即日でもらえる？」
こんな疑問をお持ちの方は多いと思います。トーンモバイルは申し込みこそオンラインで15分で完了しますが、解約・MNP転出には知らないと損するポイントが5つあります。
この記事では、トーンモバイルの解約方法・MNP予約番号の発行手順を、2026年3月時点の公式情報をもとにわかりやすく解説します。
小学生ママ子どもが中学生になったので、そろそろトーンモバイルを解約しようかと思って。どこから手続きするの？
コドモニ編集部専用のWebページから手続きします。店頭では解約できないので注意が必要です！損しないためのポイントも合わせて解説しますね。
トーンモバイルの解約・MNP転出 基本情報まとめ
まず解約とMNP転出の違いと、重要な基本ルールを確認しておきましょう。
| 項目 | 解約（完全解約） | MNP転出（番号引き継ぎ） |
|---|---|---|
| 電話番号 | 失う | そのまま使える |
| 手続き方法 | Web専用ページ | Web専用ページ |
| MNP転出手数料 | なし | 無料（0円） |
| 違約金 | Androidプランのみ：契約24ヶ月以内は1,000円（不課税） iPhoneプラン・SIMのみ契約：違約金なし | |
| SIM返却 | 必要（翌々月25日まで） | 必要（翌々月25日まで） |
| 端末返却 | 不要 | 不要 |
| 日割り計算 | なし（月末解約扱い） | なし（月末解約扱い） |
※ 050番号（IP電話）はMNP転出不可。070/080/090番号のみMNP転出できます。
解約前に知っておくべき5つの注意点
手続きを進める前に、必ずこの5点を確認してください。知らないと余分な費用がかかる場合があります。
① 日割り計算はない。月末に近いほどお得
トーンモバイルは解約月の料金が日割りになりません。月の1日に解約しても25日に解約しても、1ヶ月分の料金が丸ごとかかります。
損をしないために、解約手続きは月末（20〜25日ごろ）に行うのがベストです。
小学生ママえ！月初に解約しても1ヶ月分取られるの？それは知らなかった！
コドモニ編集部そうなんです。だから解約するなら月末ギリギリに手続きするのが一番お得です。ただし25日当日は電話が混み合うこともあるので、20〜24日ごろに余裕を持って行うのをおすすめします。
② 24ヶ月以内の解約は1,000円の違約金が発生（Androidプランのみ）
トーンモバイルのオリジナル端末「TONE for Android」プランには、契約開始から24ヶ月の最低利用期間が設定されています。この期間内に解約またはMNP転出すると1,000円（不課税）の違約金が発生します。マイページで契約開始日を確認してから手続きしましょう。なお、iPhoneプランとSIMのみ契約には最低利用期間も違約金もありません。
③ SIMカードの返却が必要（端末は返却不要）
解約またはMNP転出後は、解約月の翌々月25日までにSIMカードをトーンモバイルへ返却する必要があります。返却は専用封筒（Webページから印刷）を使います。専用封筒以外で送ると送料が自己負担になるので注意しましょう。
なお、端末（スマホ本体）は返却不要です。SIMフリーなので他社のSIMを挿して引き続き使えます。
④ 分割払いが残っている場合は一括支払いが必要
スマホ本体を分割払いで購入している場合、解約しても残りの端末代は引き続き支払う必要があります。解約のタイミングで残債の一括支払いが請求されます。マイページで残債を確認しておきましょう。
⑤ TONEファミリー契約者は事前に解除が必要
TONEファミリーを利用中の場合は、解約手続きの前にTONEファミリーの解除が必要です。会員情報画面から解除手続きを行ってから、解約・MNP転出の手続きに進んでください。
トーンモバイルの解約手順
ネットで解約①：完全解約・電話番号を捨てる場合
070/080/090番号を使っていない方、または番号を引き継がない方はこちらの手順で解約できます。
- トーンモバイルの公式サイトにアクセスし、解約専用ページへ進む
- 契約者のメールアドレス（またはお客様ID）とパスワードでログイン
- メールアドレスに届く「オンライン解約 確認コード」を入力して本人確認
- 解約理由のアンケートに回答
- 確認画面で内容を確認し「解約を申し込む」をタップして完了
- 解約月の翌々月25日までにSIMカードを返却
ネットで解約②：電話番号を引き継ぐ場合
トーンモバイルの電話番号（070/080/090）をそのまま他社で使いたい場合は、MNP転出の手続きが必要です。
- トーンモバイルの公式サイトにアクセスし、解約専用ページへ進む
- 「MNP転出（電話番号の引き継ぎ）」を選択
- 本人確認（確認コードをメールで受け取り入力）
- アンケートに回答
- 手続き完了後、約2時間でMNP予約番号がメールで届く（混雑時は最大1日）
- MNP予約番号を乗り換え先の通信会社で使って申し込み
- 乗り換え先で開通完了 → トーンモバイルの契約は自動解約
- 解約月の翌々月25日までにSIMカードを返却
MNP予約番号の注意点
- 有効期限は発行日を含め15日間。期限内に乗り換え先で開通手続きを完了させること
- 期限切れの場合は再発行可能（再発行時から新たに15日間）
- 乗り換え先によっては「有効期限が○日以上」という条件がある場合もあるため、取得したらすぐに手続きを進めること
- MNP転出手数料は無料（0円）
小学生ママ手続き自体はオンラインだけで完結するのね。電話しなくていいなら楽！
コドモニ編集部基本はWebだけで完結します！ただし、一部のオプション（TONEファミリーなど）を契約している場合は、事前に電話での確認が必要なケースもあります。ログインしてみて案内が出た場合はサポート（050-7300-6773）に電話してみてください。
電話から解約する場合
Webでの手続きが難しい場合は、サポート窓口への電話でも手続きできます。
| 電話番号 | 050-7300-6773 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00〜19:00 |
| 備考 | TONE IP電話アプリからの通話は無料 |
解約後のSIM返却方法
トーンモバイルを解約したら、解約月の翌々月の25日までにSIMを返却しなければいけません。もし、返却期日の25日が土日祝日やトーンモバイル 独自の休業日の場合は、その前営業日までに返却が必要です。
期日までに返却が遅れた、または返却しなかった場合、紛失手数料として3,300円（税込）を支払わなければいけません。
コドモニ編集部SIM返却には、無料送付できるトーンモバイル公式サイトの「返信用封筒」を印刷して使ってください。
返却用SIMカード返却用封筒はこちらからダウンロードできます。
A4サイズ・1枚のみプリントアウトするだけで、返信用封筒ができ上がります。
コドモニ編集部上の画像でわかるように、封筒自体に書いてある①〜④の折り方説明に従って折れば、ハサミなしで簡単に封筒が作れますよ。
よくある質問
Q. 解約後、スマホ本体はどうなりますか？
A. 端末は返却不要で、そのまま手元に残ります。トーンモバイルのオリジナル端末はSIMフリーなので、他社のSIMを挿してそのまま使えます。Wi-Fi専用端末として子どもに渡すこともできます。
Q. 050番号もMNPで引き継げますか？
A. いいえ。050番号（IP電話）はMNP転出できません。解約と同時に使えなくなります。MNPで引き継げるのは070・080・090番号のみです。
Q. 解約月の料金はどうなりますか？
A. 日割り計算はありません。解約した日にかかわらず、解約月の月額料金が1ヶ月分請求されます。月末近くに手続きするとムダがありません。
Q. SIMカードを返却しないとどうなりますか？
A. SIM未返却費用（2,000〜3,300円程度）が請求されます。返却期限（解約月の翌々月25日）を必ず守りましょう。専用封筒はWebページ内から印刷できます。
Q. TONEファミリーを使っていますが、先に解除しないといけませんか？
A. はい。TONEファミリーを契約中の場合は、解約・MNP転出の前にTONEファミリーの解除が必要です。会員情報画面から先に解除してから解約手続きを進めてください。
解約後の乗り換え先はどこがいい？
中学生・高校生になって「もっとデータが使いたい」「フィルタリングの制限を外したい」という理由でトーンモバイルを卒業するなら、LINEMOか楽天モバイルのどちらかがコスパ最強です。
| 乗り換え先 | 月額料金 | データ容量 | こんな人に |
|---|---|---|---|
| LINEMO ベストプラン | 990円〜2,090円 | 3GB〜10GB（段階制） | LINEをよく使う・コストを抑えたい |
| 楽天モバイル 最強青春割 | 858円〜3,058円 | 3GB〜無制限（段階制） | データをたくさん使う・通話も無料にしたい |
小学生ママどっちを選べばいいの？
コドモニ編集部「LINEをよく使う・データは3〜10GBで十分」ならLINEMO、「動画もゲームもガンガン使いたい・通話も無料にしたい」なら楽天モバイルがおすすめです！
🥇 おすすめ①：LINEMO（ラインモ）
月額990円〜でソフトバンク回線が使えるオンライン専用プランです。
最大の特徴は「LINEギガフリー」——LINEのトーク・音声通話・ビデオ通話のデータ消費がゼロになるため、子どものLINE利用が多いご家庭に最適です。
- 月額990円〜（3GBまで）／ 2,090円（10GBまで）の段階制
- LINEギガフリー：LINEトーク・音声・ビデオ通話はデータ消費ゼロ
- ソフトバンク回線で通信品質が高い
- 5G対応・eSIM対応・契約事務手数料0円
- 他社からMNPで乗り換えるとPayPayポイントプレゼントキャンペーン実施中（期間限定・要確認）
| 月額料金 | 990円（〜3GB）／ 2,090円（〜10GB） |
|---|---|
| データ容量 | 最大10GB（段階制） |
| LINEギガフリー | あり（トーク・音声・ビデオ通話） |
| 通話料金 | 22円/30秒（別途かけ放題オプションあり） |
| 回線 | ソフトバンク回線 |
| 契約事務手数料 | 無料 |
ただし、LINEMOはスマートフォン端末の販売をしていないため、親や兄弟のおさがりスマホなど、端末を自身で用意する必要があります。
親が使っていないiPhoneなどがご家庭にあれば端末料金も不要でさらにお得に使えますよ。
もちろん家電量販店やネットショップ（ApplestoreやAmazonなど）で購入したSIMフリースマホでもOKです。
🥈 おすすめ②：楽天モバイル（Rakuten最強プラン）
月額858円〜最大3,278円でデータ無制限まで使える段階制プランです。
「Rakuten Link」アプリを使えば国内通話かけ放題が実質無料になるため、子どもとの通話が多いご家庭にも最適です。
- 月額1,078円〜3,278円の段階制（3GB〜無制限）
- Rakuten Linkアプリで国内通話かけ放題が実質無料
- 無制限でも月額3,278円と大手キャリアより大幅に安い
- 楽天ポイントが貯まる・使える
- 他社からMNPで乗り換えると楽天ポイントプレゼントキャンペーン実施中（期間限定・要確認）
| 月額料金 | 1,078円（〜3GB）／ 2,178円（〜20GB）／ 3,278円（無制限） |
|---|---|
| データ容量 | 無制限（段階制） |
| 通話料金 | Rakuten Linkアプリ利用で実質無料 |
| 回線 | 楽天回線（一部エリアはパートナー回線） |
| 契約事務手数料 | 無料 |
なお、LINEMOと同様に楽天モバイルも家族のおさがりスマホを使うことができますし、新しいiPhone・Android端末を契約時に購入することも可能です。
＼ 最強こども割＋家族割で月528円～ ／
契約縛りなし！いつでも解約OK！
小学生ママ2つのうち、どちらか迷ったらどっちを選べばいい？
コドモニ編集部「とにかく安く抑えたい・データは少量でOK」ならLINEMO、「動画やゲームをガンガン使う・通話もたくさんする」なら楽天モバイルがぴったりです！どちらも乗り換え時のキャンペーンが充実しているので、申し込み前に公式サイトを確認してみてくださいね。
まとめ
トーンモバイルの解約・MNP転出の重要ポイントをまとめます。
- 解約・MNP転出はWeb専用ページから手続き（店頭不可）
- MNP予約番号はWebから申請すると約2時間でメール通知（実質即日）
- 有効期限は発行日を含め15日間。期限内に乗り換え先で開通手続きを完了させること
- MNP転出手数料は無料（0円）
- 日割り計算なし。月末近くに手続きするとお得
- Androidプランで契約24ヶ月以内の解約は違約金1,000円（不課税）。iPhoneプラン・SIMのみ契約は違約金なし
- SIMカードは解約翌々月の25日までに返却が必要（端末は不要）
- TONEファミリー利用中の場合は先にTONEファミリーを解除してから手続き
トーンモバイルの解約手続き自体はWebで完結し、難しくありません。ただし日割り計算なし・SIM返却必須・違約金の有無など、知らないと損するポイントがあるので事前にしっかり確認してから進めましょう。
乗り換え先はLINEをよく使うなら「LINEMO」、データを多く使うなら「楽天モバイル」がおすすめです。
