トーンモバイルの機種変更について解説｜手続きの方法や注意点

トーンモバイルは子どもの見守り機能がどこよりも充実しながら、月額料金が1,500円以下で使えるスマホとして人気 です。

ただし、機種変更できるスマホが限定されていたり、機種変更の際に知っておくべき注意点があります。

そこで、この記事を読むだけで、「トーンモバイルの機種変更時に知っておくべき内容や注意点」のすべてがわかるようにまとめました。

※記事内の表記はすべて税込です。

トーンモバイルで機種変更できるのは3機種のみ

トーンモバイルで機種変更できるのは2種類のみとなっています。

それぞれの機種について、詳しく紹介します。

TONEオリジナル端末（TONE e21とe22）

まず機種変更できるのが、TONEオリジナル端末「TONE e21」と「TONE e22」の2機種となり、トーンモバイル が子どもやシニアの見守り機能に特化して開発したオリジナルAndroidスマホです。

スペック	TONEe22	TONEe21
本体サイズ	約164.7×76.5×8.9mm	約162.4×77×8.85mm
重さ	約191g	約185g
ディスプレイのサイズ	6.67インチ	6.53インチ
カメラ	メイン：4800万画素 広角：800万画素 インカメラ： 1300万画素	4眼カメラ メイン：4800万画素 広角：800万画素 インカメラ： 800万画素
SDカード/ストレージ	512GB / 128GB	256GB / 128GB
充電	ワイヤレス充電対応 急速充電可能	ワイヤレス充電非対応 急速充電可能
5G通信	対応	非対応
認証	指紋・顔認証 側面の電源ボタンで指紋認証ができる アプリごとに認証	指紋・顔認証 背面で指紋認証ができる
eSIMに対応	eSIM+nanoSIMに対応	nanoSIM
OneDrop	対応	対応
おサイフケータイ	非対応	非対応
防水	非対応	非対応

本体価格9,980円と新品のAndroidスマホとしては安めの設定で、購入しやすい価格です。

また、電話番号も「090番号」と「050のIP番号」の両方が無料でもらえるため、LINE認証やIP番号同士の格安通話も可能です。

さらに見守り機能が充実した「TONEファミリー（別途・月額308円）」に対応、危ない画像撮影時にAIが自動認識し、カメラ撮影不可にする「TONEカメラ」も搭載されていて、「TONEe21」は子ども向けスマホとしてクオリティの高い機能が満載です。

iPhone（SIM契約のみ）

トーンモバイルではiPhoneも使えますが、SIMのみ契約になりiPhone本体は自分で用意しなければいけません。

	iPhoneシリーズ
本体価格（Apple公式価格）	69,800〜122,800円
端末・月額料金	–
月額基本使用料	1,650円
ディスプレイサイズ	2,532×1,170〜2,778×1,284
バッテリー時間	1,821〜4,352mAh
ストレージ	128GB〜1TB
メモリ	4GB〜6GB
TONEファミリー（見守り機能）	あり（一部制限あり）
解約金	なし

トーンモバイルSIMをiPhoneで使うと、「契約期間の縛りがないこと」「トーンモバイルオリジナルAndroidスマホより機種の機能がさらに高性能」の2点がメリットです。

ただし、「契約方法はweb申し込みのみ」「トーンモバイル オリジナルAndroidスマホより月額料金が高い」「トーンファミリー の制限機能が一部使えない」といったデメリットもあります。

詳しくは、トーンモバイル サポートで確認してみてください。

トーンモバイルの機種変更方法は店舗かオンライン

トーンモバイル の機種変更は、以下2種類のどちらかで行います。

トーンモバイルの機種変更は「docomoショップ」かオンラインのどちらからでもできますが、iPhone用SIM契約はdocomoショップ店頭でしかできないことに注意してください。

SIM契約はドコモの店舗のみ

「iPhone用トーンモバイル SIM契約」は、docomoの店舗でのみ契約になります。

お近くのdocomoショップを検索して、予約してください。→ docomoショップを検索する

トーンモバイルの機種変更する際にかかる費用

トーンモバイルからトーンモバイル への機種変更時には、以下の費用がかかります。

	TONEオリジナルAndroid「TONEe21」	iPhone（SIMのみ）
端末代金	9,980円	–
機種変更手数料	2,200円	2,200円
保証サービス	安心オプション 550円（必須）	つながる端末保証 550円（任意）

基本的にトーンモバイル オリジナル端末「TONEe21」でもiPhoneへの機種変更でも2,200円の手数料が必要です。

他社スマホからトーンモバイルへの機種変更時には以下の費用がかかります。

	TONEオリジナルAndroid「TONEe21」	iPhone（SIMのみ）
契約事務手数料	3,300円	3,300円
SIM交換手数料	550円	3,300円
SIM再発行手数料	1,650円	3,300円
プラン変更手数料	–	2,200円

「SIM再発行手数料」とは機種変更の際に、以前に使用していたSIMを紛失した場合にかかる手数料です。

かかる金額は個人によって変わるので、気になる方は一度サポートまで問い合わせてみてください。

トーンモバイルで機種変更する際の注意点

トーンモバイルで機種変更する際に、下記4点に注意が必要です。

詳しく解説します。

1.オンライン契約の支払いはクレジットカードのみ

オンライン契約の支払いはクレジットカードのみで、契約者本人名義のクレジットカードが必要です。

店頭申し込みの場合は「口座振替」を選ぶこともできるので、口座振替を希望する方は店頭申し込みを行ってください。

申し込み店舗はこちらから検索できます。→ docomoショップ

2.安心パックへの加入は機種変更時のみ

トーンモバイルの「安心オプション」の加入を検討している方は、あとからのお申し込みができないため、機種変更時に合わせて加入する必要があります。

ただし、安心オプションは契約から最大3ヶ月無料なので、不要であれば3ヶ月以内に解約しましょう。

3.TONE m14以前の機種から変更の場合はSIMカード返却が必要

「TONE m14以前の機種」から機種変更する場合は、SIMカードを返却しなければいけません。

紛失・故障でSIMカードを再発行する場合は、返却は不要です。

返却方法は以下です。

■SIMカードのご返却について

解約月の翌々月25日までに以下住所にSIMカードをご返却ください。 25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日（営業日＝土日祝日および当社指定休日を除く平日）が到着締め切りとなります。なお、SIMカード返却に使用する封筒はお客様ご自身でご用意いただけますようお願いいたします。

封筒の宛名ラベルは下記より印刷してご利用ください。

宛名ラベルをご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。

SIMカード返却用宛名ラベルを表示・印刷

期限までにご返却いただけない場合は、紛失手数料をお支払いいただく場合があります。

〒847-0083

佐賀県唐津市和多田大土井4740-1

トーンモバイル　お客様サポート窓口 行

※トーンモバイル公式ホームページ

4.旧端末からのデータ移行は自己責任

旧端末から新端末に連絡先や写真データなどの移行は、すべてユーザーの自己責任になり、トーンモバイルから保証はありません。

ただしGoogleアカウントを利用すれば、同じアカウントで新端末からログインするだけで、旧端末から新端末への連絡先の移行は完了します。

ガラケーの場合はmicroSDカードに書き出して読み込めば、新端末に連絡先を簡単に移行できます。

なお、LINEのデータ移行は、旧端末の「LINE設定」の「アカウント引き継ぎ」を必ずオンにした後に、移行を開始してください。

旧端末と新端末のOSが異なる場合、以下のように引き継げない内容があるので確認してください。

トーンモバイル 機種変更の手順

ここからは実際に、オンラインから機種変更する手順を解説します。

まずは「トーンモバイル端末からトーンモバイルオリジナルAndroid端末TONE e21へ」機種変更する方法です。

続いて、「他社スマホからトーンモバイルオリジナルAndroid端末TONE e21へ」機種変更（乗り換え）する方法です。

トーンモバイルの機種変更についてまとめ

ここまではトーンモバイルの機種変更方法について解説しました。

トーンモバイル では、下記2種類の機種変更ができます。

トーンモバイル の機種変更はオンラインか店頭でできますが、iPhone用SIM契約はdocomoショップのみになります。

トーンモバイルへ機種変更する際に気をつけて欲しいことは、以下の4点です。

トーンモバイルの機種変更は注意点にさえ気をつければ、簡単にできます。

もしわからないことがある場合は、電話サポート（☎︎ 050-7300-6371/受付時間10:00〜19:00/定休日なし）に問い合わせしてみてください。